Очереди в учреждениях, в чём причина?

А.Раева, с.Петровское:
-Это смотря какое учреждение, и какие люди там трудятся. Ведь если человек находится на своём месте и работает от души, то и ждать там приходится недолго, да и приятнее насколько. А про тех же, у дверей которых стоишь часами, и говорить не хочется, там, кажется, любой повод находят, лишь бы время потянуть.
Гражданин, пожелавший остаться неизвестным:
- Да просто беспредел у нас во многих местах, люди не хотят свою работу выполнять качественно и ответственно. Ощущение такое, что у нас эта напасть неискоренима.
Н.Таболина, г.Липецк:
- По моему мнению, очереди во всевозможных учреждениях или, как сейчас говорят, в офисах во многом потому, что не хватает квалифицированных специалистов, умеющих чётко и быстро выполнять свои функции. Но в то же время в отдельных отраслях ситуация начинает меняться в лучшую сторону, например, с введением электронных систем приёма посетителей.