Служба 112 ежемесячно принимает более десяти тысяч звонков от тамбовчан

Система 112 в Тамбовской области на полную мощность заработала в декабре прошлого года. Единый номер вызова экстренных служб упростил алгоритм действий жителей, попавших в чрезвычайную ситуацию.

Теперь, оказавшись беде, человеку нужно набрать 112 и объяснить ситуацию. Дальше, квалифицированные операторы службы перенаправят на нужного специалиста.

- Любое обращение фиксируется в системе, и не даёт возможности оставить его без внимания. Граждане могут быть уверены, что ни одна заявка не останется без реакции со стороны ответственных служб и все действия по разрешению ситуации будут обязательно записаны, - сказал руководителя службы обработки экстренных оперативных вызовов Артур Каширин.

Служба 112 координирует действия скорой медицинской помощи, органов охраны правопорядка, МЧС, газовой службы, ФСБ, дает справочную информацию о работе учреждений ЖКХ. Также по единому номеру можно обратиться в случае ДТП. Специалисты службы соединят с диспетчером ГИБДД, который проинструктирует о дальнейших действиях, в том числе и о порядке составления европротокола.

Ежемесячно операторы службы 112 фиксируют до 13 тысяч звонков. Большинство обращений поступают в праздники и выходные, отмечают специалисты.