Зачастую заявители считают, что в чем более высокую инстанцию обратишься, тем скорее буден решена животрепещущая проблема. Так, в общественную приёмную обратилась жительница района с просьбой оказать семье материальную помощь на приобретение угля. Ранее она уже получила разъяснения в центре социальных услуг для населения Петровского района, какие документы необходимо предоставить, чтобы получить материальную помощь. Основания для этого имеются - семья находится в трудной жизненной ситуации и относится к категории малообеспеченных. Просто необходимо подтвердить основания документами. То же самое услышала заявительница и от областной чиновницы. Марина Александровна посоветовала молодой матери-одиночке поторопиться с предоставлением недостающих документов.
Житель райцентра, инвалид II группы, пришёл на приём не с одним вопросом. Первый касался санаторно-курортного лечения этой категории граждан. Марина Александровна пояснила, что бесплатная путёвка жителям региона предоставляется раз в три года. На сегодняшний день в списке нуждающихся в санаторно-курортном лечении значатся более шести тысяч тамбовчан. С первого января 2017-го года предоставлением путёвок будет заниматься не управление социальной защиты и семейной политики, а фонд социального страхования. Оснований для переживаний по этому поводу нет - очерёдность ожидающих санаторно-курортного лечения будет сохранена. Второй вопрос связан с предоставлением льгот инвалидам при транспортном обслуживании. Заявитель интересовался, в частности, почему в автобусах, следующих из райцентра до Мичуринска, не принимают оплату талонами. Марина Александровна ответила, что по этому поводу необходимо сделать запрос в областное управление транспорта. Ответ она обязательно доведёт до сведения заявителя.
